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2. Comment vous êtes-vous fait une place dans le segment luxe de
la promotion immobilière, quels ont été les défis majeurs auxquels
vous avez fait face et quels/qui ont été vos piliers ?
Tout commencer à zéro n’était pas chose aisée, mais nous savions
exactement ce que nous voulions accomplir avec lov. et nous nous
sommes simplement jetés à l’eau. Il s’agissait d’une démarche
stratégique et calculée qui était aussi intéressante que stimulante mais
qui a également mis à l’épreuve notre détermination et notremotivation
à chaque étape. Le succès n’était pas immédiat, et notre défi majeur et
principale source de préoccupation était les imitateurs qui menaçaient
l’originalité de nos offres. Mais je dirais que ce sont ma foi inébranlable
en Dieu, notre persévérance et le soutien sans faille de ma famille qui
nous ont aidé tous les deux à surmonter tous les obstacles rencontrés.
3. Comment faites-vous pour attirer non seulement des clients locaux,
mais également des clients internationaux ?
lov. gère des villas de placement de grande valeur en bord de mer dans
le but d’offrir un service exceptionnel. Pour attirer des clients locaux
et du monde entier, nous exploitons notre vaste expérience et nos
relations dans le monde du tourisme et de l’immobilier de placement,
à Maurice et à l’étranger. Nous ciblons nos initiatives marketing en
participant à des salons touristiques internationaux pour augmenter
la visibilité de notre marque et rehausser le profil de nos villas. Nous
avons investis considérablement dans un système de réservation en
ligne en temps réel pour offrir à nos clients ce qu’il y a de mieux. Nous
gérons également un important réseau de tour-opérateurs et d’agents
de réservation en ligne afin d’accroître notre clientèle internationale.
4. Quelles sont, selon vous en temps présent, les perspectives de
croissance du segment luxe de la promotion immobilière ?
Le gouvernement ayant facilité l’achat des biens immobiliers à l’île
Maurice pour les acheteurs étrangers, l’année écoulée a vu une
croissance significative du segment luxe de la promotion immobilière.
Cela a non seulement dynamisé le développement économique du
pays, créant un environnement plus favorable aux investissements,
mais était également bénéfique aux industries locales. Les emplois
ainsi créés ont de facto entraîné une hausse du pouvoir d’achat. En
fait, lov. a démarré avec 1 complexe et 5 appartements et nous gérons
actuellement 7 complexes de 70 appartements avec un effectif de 45
personnes. Notre objectif est de continuer à développer notre activité
pour atteindre, dans 3 ans, le seuil des 300 appartements et 100
employés.
5. Comment s’est passé votre collaboration avec AfrAsia jusqu’ici ?
Est-ce qu’en vous accompagnant vers vos objectifs AfrAsia a été à la
hauteur de sa philosophie de « Banque différente » ?
Il y a eu des hauts et des bas comme dans toute autre relation d’affaires.
Mais ensemble, nous sommes parvenus à résoudre chaque problème
rencontré. Je n’étais pas uniquement un numéro de référence dans
la base de données de la Banque. Fidèle à leurs valeurs, ma chargée
de clientèle s’est avérée être une véritable partenaire passionnée. Je
peux dire avec fierté que je n’ai presque jamais eu à me déplacer pour
effectuer mes transactions – un appel téléphonique à ma chargée de
clientèle suffit pour qu’elle se charge de tout. Je me souviens encore
de toutes les fois où j’ai dû prendre l’avion en urgence et je l’ai fait
l’esprit tranquille car je savais qu’elle s’occuperait de tout, et ce peu
importe l’heure du jour ou de la nuit. Mes demandes ont toujours
été gérées par ma chargée de clientèle avec une réactivité allant bien
au-delà de mes attentes et j’aimerais d’ailleurs saisir l’occasion et
remercier Guylaine Lennon, Vijaya Bhiwajee et Maryline Lo pour leur
aide et soutien très appréciés durant toutes ces années.
6. Si vous deviez décrire AfrAsia et l’expérience vécue avec notre
Banque en trois mots, quels seraient-ils ?
Orientation client, Rapidité, Efficacité.
7. Vos plans d’action pour le futur ?
Élargir nos offres et développer notre activité pour mieux servir notre
clientèleexistante tout enaugmentant notre clientèle sont nos objectifs
actuels. Nous avons de nombreux projets sur lesquels nous souhaitons
travailler et je peux fièrement affirmer qu’AfrAsia continuera à nous
accompagner en tant que partenaire bancaire principal.